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Published at Feb 25, 2014 for regron.co.in
Category: Travel
Language: German
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Dopo la pubblicazione dei risultati e le conclusioni del II studio riguardante Soddisfazione e Trend degli utenti ad ope
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Dopo la pubblicazione dei risultati e le conclusioni del II studio riguardante Soddisfazione e Trend degli utenti ad opera di........

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Dopo la pubblicazione dei risultati e le conclusioni del II studio riguardante Soddisfazione e Trend degli utenti ad opera di Travelgenio e Travel2be, è stato chiesto a 200.000 passeggeri di indicare le linee aeree più richieste nelle agenzie.

Dopo aver ricevuto tutti i risultati del del II studio riguardante Soddisfazione e Trend degli utenti pubblicato dalle agenzie di viaggio Travelgenio e Travel2be, nel quale si è rilevato che il 93.46% dei passeggeri spagnoli ha deciso l'acquisto del biglietto basandosi sul prezzo, e secondariamente basandosi al 79% sugli orari, l'unica cosa mancante era la reale percezione delle principali linee aeree.

Tenendo presente che il primo fattore per le sante né salire a bordo di un aeroplano era il turismo e lo svago per il 46.27% del campione, verso destinazioni EU (37.61%) e destinazioni spagnole (21.54%), non è difficile capire perché Ryanair detiene il primato tra le compagnie più richieste e ricorrenti per il 13.38% dei passeggeri, seguita da Iberia (13,16%) e Vueling (10.75%).

Ma queste compagnie sono veramente quelle di maggior pregio? Decisamente no

dopo aver chiesto ai passeggeri di dare un voto in maniera indipendente a ciascuna linea aerea, Lufthansa si piazza al primo posto per il 91.22% dei passeggeri spagnoli, seguita da Swiss (86.38%) e TAP Portugal (84.82%). Vueling (74.40%), Easyjet (71.94%) ed infine Ryanair (60.14%) sono tra quelle con i voti peggiori.

per arrivare a questi risultati è stato chiesto loro di prendere in considerazione i fattori come la facilità nell'effettuare ricettive, i bagagli inclusi, il trattamento in aeroporto e l'atteggiamento dello staff in cabina così come la puntualità dei voli.

Classifica delle linee aeree 2013 di Travelgenio e Travel2be

infine, ai passeggeri è stato chiesto di dare un voto da 1 a 10 a ciascuna linea aerea per ottenere una vera classifica per quanto riguarda la soddisfazione finale dopo l’epperienza di volo. I risultati sono i seguenti:

1. Lufthansa – 8,26
2. Swiss – 8,25
3. KLM – 8
4. TAP Portugal – 7,81
5. Air Berlín – 7,60
6. Air France – 7,30
7. Alitalia – 7,25
8. Vueling – 7,00
9. Aerolíneas Argentinas – 6,90
10. Easyjet – 6,83
11. Iberia – 6,70
12. US Airways – 6,60
13. Air Europa – 6,58
14. British Airways – 6,50
15. Ryanair – 5,50


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